一、患者服務功能描述 1、 注冊。 2、 注冊后，可在網上進行查詢、預約、修改、取消等操作。
3、 預約確認后，生成預約號，就診時，需憑預約號領取門診號就診。 后臺管理功能描述 1、 修改、取消患者預約信息。 2、 領取門診號后，需銷號。（建議在門診系統的操作界面中套嵌銷號界面，且留有數據接口） 3、 統計、查詢功能：可根據管理的需要，隨意進行各類定制的統計和查詢。
4、 報表功能：可根據管理的需要 ，隨意生成各類統計報表。
5、 黑名單功能：對多次預約未來就診的患者，設定黑名單，拒絕預約。
二、患者關系管理系統功能描述 跟蹤、管理患者、亞健康人群等的健康狀況，定期向其推薦保健服務和最新醫療信息，增強患者與院方的聯系，提升醫院的社會影響力，提高醫院的經濟效益。 1、 建立來院就診和體檢等人員的基本信息庫。
2、 建立患者和亞健康人群的健康檔案庫。 3、 建立基于患者和亞健康人群綜合信息的智能分析模型，定期回訪和推薦服務。 4、 建立以居委（或村）為基本服務單位的社區服務系統，加強醫院對社區的服務能力。
三、網上預約掛號系統制作流程 1、 需求分析階段：按照醫療機構的基本服務要求，編制需求分析書。
2、 需求分析確認階段：院方針對需求分析書，提出適合院方實際的修改意見，形成需求分析書定稿。 3、 軟件編制階段：根據需求分析書編制程序。
4、 軟件功能測試：測試系統，并進行修改。
5、 軟件壓力測試
6、 軟件試運行 7、 軟件正式運行和維護。